Les produits peuvent être retournés gratuitement dans un délai de 14 jours ouvrés après réception. Pour cela :

1. Placez les produits à retourner dans leur emballage d'origine. 
2. Collez l’étiquette de retour prépayée sur le colis.
3. Suivez les instructions du transporteur inscrites sur l’étiquette de retour.

Attention, veillez à bien garder le numéro de suivi de votre retour, il peut vous être demandé en cas de problème lors de la livraison de celui-ci ou de retard. Tout produit abîmé, incomplet ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera pas remboursé. 

Le remboursement sera effectué sous 15 jours dès réception de votre colis dans nos locaux, et après vérification de sa conformité, sur le mode de paiement utilisé à l’achat. 

Nous ne proposons pas d’échanges. Si vous ne souhaitez pas garder votre produit, nous vous invitons à procéder au retour et à passer une nouvelle commande sur le site Emmanuelle Khanh.